هفت راهکار بازاریابی آنلاین مناسب مطب های دندانپزشکی

هفت راهکار بازاریابی آنلاین مناسب مطب های دندانپزشکی

اتاق انتظار شما ممکن است همیشه پر باشد، یا شاید شما به خواست خود فقط تعداد انگشت شماری از بیماران را هر روز ببینید. به هر صورت شما باید یک استراتژی بازاریابی دندانپزشکی برای جذب بیماران بیشتر یا حفظ بیماران  فعلی داشته باشید .

از آنجایی که با پیشرفت فناوری دسترسی افراد به اطلاعات آسان‌تر فراهم می شود، مردم زمانیکه به دندانپزشک نیاز دارند، مثل سابق از نزدیک‌ترین گزینه استفاده نمی‌کنند. در واقع، مطب های دندانپزشکی سالانه حدود هفده درصد از بیماران فعال خود را از دست می دهند. تغییر بیمه، جابجایی و تجربیات بد از دلایل اصلی افت  نرخ برگشت مشتری می باشند.دندانپزشکان نیز بخشی از زمان و درآمد خود را به دلیل لغو وقت معاینه  و عدم حضور بیماران از دست می دهند که می تواند با یک سیاست بازاریابی  بهداشتی مناسب کاهش یابد.

هر یک از این نکات به تنهایی می تواند دلیلی باشد تا روشن شود که باید به دانش بازاریابی و حفظ بیمار دست یابید. به همین دلیل است که ما چند نکته مهم در مورد چگونگی رشد مطب و حفظ آن رشد با جذب بیماران جدید و جایگزینی بیماران از دست رفته با بیماران جدید و بازگشت آنها به  مطب شما جمع آوری کرده ایم.

1. روی برند مراقبت های بهداشتی خود تمرکز کنید

کسب و کار مراقبت های بهداشتی خود را درک کنید. شما چه تفاوتی با دیگران دارید؟ چه چیزی شما را از دیگران متمایز می کند؟ پاسخ به این سوالات شما را به تنظیم برندتان راهنمایی می کند ( نقطه کانونی استراتژی بازاریابی شما)

برند شما اولین چیزی است که وقتی از شما نام برده می شود، می خواهید به ذهن یک فرد بیفتید. ابزارها و روش های بازاریابی که شما به کار میبرید می بایست برند شما را ارتقا دهند.

برای یافتن بهترین متد برای سازمان خود کمی زمان و خلاقیت نیاز دارید. اما زمانیکه آن را پیدا کردید و مدتی به آن پایبند بودید، می توانید یک استراتژی بازاریابی موفق ایجاد کنید که سرمایه شما را جبران کند.

 2. وب سایت شما ارائه دهنده آنلاین شماست

امروزه افراد کمتر از دوستان خود و بیشتر از گوگل سوال می پرسند. برای اینکه خود را به بیماران بالقوه خود نمایش دهید باید وب سایت بهینه داشته باشید و بهتر است که در نتایج جستجو به خوبی ظاهر شوید. وب سایت شما به احتمال زیاد اولین بخش از مطب شما است که بیماران بالقوه شما آن را مشاهده می کنند. برای اینکه وب سایت شما نظر مردم را جلب کند، باید خوب طراحی شده باشد و مهمتر از آن ساده به نظر برسد. باید طراحی تعاملی داشته باشد تا به خوبی روی صفحه نمایش موبایل نیز نمایش داده شود. تجربه کاربری نیز بسیار مهم است. یک بیمار معمولی باید بتواند آدرس و شماره تماس شما را در هر صفحه از وب سایت در کمتر از 10 ثانیه پیدا کند، در غیر این صورت از صفحه شما خارج می شود.

3. سئو

همانطور که گفته شد، بسیاری از بیماران فقط یکی از نتایج صفحه اول گوگل را ، شاید حتی بدون بررسی وب سایت آنها، انتخاب می کنند. برای کسب رتبه بالاتر در گوگل، باید از بهینه سازی موتور جستجو یا SEO استفاده کنید. متخصصان سئو وجود دارند که می توانید آنها را استخدام کنید. به علاوه شما همیشه می توانید سعی کنید SEO را یاد بگیرید و یا به کارمندانتان آموزش دهید و خودتان آن را برای وبسایتتان انجام دهید. 

شما همچنین به یک صفحه کامل کسب و کار در گوگل نیاز دارید. به این صورت که زمانیکه افراد با استفاده از Google شما را جستجو می کنند، اطلاعات کسب و کار شما نشان داده می شود. به یاد داشته باشید که برای رتبه بندی صحیح توسط گوگل، بخش آدرس در وب سایت و صفحه گوگل شما باید دقیقاً مطابقت داشته باشد. 

4. تبلیغات (در موتورهای جستجو و رسانه های اجتماعی)

نکته ای که در مورد سئو باید بدانید اینست که سئو بیش از 6 ماه طول می کشد تا بتوانید نتایج مثبت را در تجارت خود مشاهده کنید. در عین حال، برای حفظ حجم بیمار خود، می‌توانید از تبلیغات نقدی استفاده کنید تا زمانی که به یکی از بهترین نتایج جستجو تبدیل شوید. موثرترین پلتفرم ها برای تبلیغات نقدی موتورهای جستجو و وب سایت های اصلی رسانه های اجتماعی هستند. فیس بوک، اینستاگرام و گوگل بهترین انتخاب ها هستند.

برای مدیریت بودجه تبلیغات، توجه داشته باشید که تبلیغات زمانی که با گروه‌های هدف خاص استفاده می‌شوند بهتر عمل می‌کنند. اگر آنها را بهینه نگه دارید و در بودجه بندی دقت کنید، می توانند سودآور باشند.

5. در مورد بازاریابی شبکه های اجتماعی جدی باشید

بازاریابان جدی در تمام رسانه های اجتماعی مهم از جمله اینستاگرام، فیس بوک، توییتر و یوتیوب حساب های فعال دارند. تقریباً هر سازمانی حداقل یک حساب رسانه اجتماعی دارد که در آن اخبار، رویدادها، عکس‌ها و ویدیوهای خود را به اشتراک می‌گذارد. در بیشتر مواقع اگر عکس ها و ویدیو ها جذاب باشند‍‍ دنبال کنندگان شما پست ها را با دیگران به اشتراک می گذارند که به این موضوع  تبلیغات ارگانیک می گویند. با این حال، اکثر دنبال کنندگان شما به احتمال زیاد رویدادهای کلینیک شما را به اشتراک نمی گذارند. تنها افرادی که تقریبا همیشه این کار را انجام می دهند خارج از رسانه های اجتماعی با شما مرتبط هستند. برای اطمینان از اینکه به طور گسترده و توسط افراد صحیح دیده می شوید، بیشتر اوقات باید از خدمات تبلیغات نقدی پلت فرم های رسانه های اجتماعی استفاده کنید.آنها نه تنها تبلیغات شما را نشان می دهند، بلکه به شما این امکان را می دهند که مخاطب هدف خود را تعیین کنید. 

6. بازخورد و نظرات مشتریان

اکثر بیماران معمولی بازخور یا نظراتشان را با شما به اشتراک نمی گذارند. تنها افرادی که خدمات بسیار بالاتر یا کمتر از انتظارات خود را دریافت کرده اند، احتمالاً این کار را انجام می دهند. یکی از راه‌هایی که می‌توانید بیماران خود را تشویق کنید تا نظر خود را ارائه دهند، این است که آن را به صورت بخشی خودکار از بازدید آنها در آورید. شما می توانید امتیازات آنها را با استفاده از تبلت اداری یا رایانه دریافت کنید و سپس با بیمارانی که نظرات مثبت داشتند از طریق ایمیل یا حتی تلفن تماس بگیرید تا برای وب سایت شما نظر بنویسند. انجام این کار برای بیمارانی که تجربیات  و نظرات منفی دارند، به شما کمک می‌کند تا هر گونه مشکل موجود را حل کنید، و در نتیجه نظرات منفی را کاهش دهید. مهمتر از آن، این موضوع شما را قادر می سازد تا هر گونه مشکلی را در رابطه با بیماران و در کسب و کار خود که ممکن است برای بیماران شما مشکل ایجاد کند، پیدا کرده و حل نمایید. 

7. برنامه بازاریابی خود را ارزیابی کنید

برنامه ریزی ارزیابی منظم از خط مشی بازاریابی به شما کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف استراتژی خود را بیابید تا بتوانید در آنها تجدید نظرهای لازم را اعمال  نمایید. کارایی آن را بررسی کنید و اینکه آیا برای شما ارزش مدنظر شما را ایجاد می کند یا خیر و همچنین کمک می کند تا بودجه بندی خود را بر اساس اثربخشی هر ابزار یا روشی که استفاده میکنید تغییر دهید.